---
title: "Penghapusan Akun & Data"
canonical: https://flicker.finance/id/account-deletion
---

# Penghapusan Akun & Data

# Penghapusan Akun & Data

**Terakhir diperbarui: 17 Juni 2026**

> **Catatan:** Versi bahasa Inggris dari halaman ini merupakan versi resmi. Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan Anda; jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Flicker Anda beserta data pribadi yang terkait dengannya, apa saja yang dihapus, dan apa yang wajib kami simpan. Halaman ini berlaku untuk aplikasi seluler Flicker (iOS dan Android) serta situs web Flicker (secara bersama-sama disebut "Layanan").

Jika Anda hanya ingin menghapus data tertentu dan bukan keseluruhan akun Anda, atau Anda memiliki pertanyaan mengenai hal ini, kirim email kepada kami di **support@flicker.finance** dengan **"Privacy Request"** pada baris subjek.

## 1. Hapus Akun Anda di Aplikasi (Tercepat)

Anda dapat menghapus akun Anda secara permanen langsung dari aplikasi — tanpa perlu mengirim email:

1. Buka aplikasi Flicker dan masuk.
2. Buka **More → Profile / Account Settings**.
3. Ketuk **Delete Account**.
4. Ketik **delete** untuk mengonfirmasi, lalu konfirmasikan penghapusan.

Akun Anda dinonaktifkan seketika dan Anda akan dikeluarkan dari sesi. Penghapusan data pribadi Anda dari sistem produksi kemudian berjalan sesuai jadwal pada Bagian 4.

## 2. Meminta Penghapusan Tanpa Aplikasi

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi (misalnya Anda telah menghapus instalasinya atau tidak dapat masuk), Anda tetap dapat meminta kami menghapus akun Anda:

- **Email:** support@flicker.finance
- **Baris subjek:** Account Deletion Request
- **Sertakan:** alamat email yang terkait dengan akun Flicker Anda agar kami dapat memverifikasi kepemilikannya.

Kami merespons dalam 5 hari kerja dan menyelesaikan permintaan penghapusan yang telah terverifikasi sesuai jadwal pada Bagian 4.

## 3. Apa yang Dihapus

Ketika akun Anda dihapus, kami menghapus data pribadi yang terkait dengannya dari sistem produksi kami, termasuk:

- **Informasi akun** — alamat email dan hash kata sandi Anda.
- **Profil dan preferensi** — nama tampilan, bahasa, watchlist, aset favorit, dan pengaturan notifikasi.
- **Portofolio dan koneksi bursa** — setiap koneksi API bursa yang bersifat hanya-baca beserta data trading/saldo yang terkait dengannya. (Anda juga dapat memutuskan koneksi bursa kapan saja tanpa menghapus akun Anda.)
- **Penggunaan aplikasi yang terkait dengan akun Anda** — preferensi dan pengaturan yang disimpan berdasarkan ID pengguna Anda.

## 4. Jadwal Penghapusan

- Akun Anda **dinonaktifkan seketika** ketika Anda menghapusnya di aplikasi atau ketika kami memverifikasi permintaan yang dikirim melalui email.
- Data pribadi **dihapus dari sistem produksi dalam waktu 30 hari**.
- **Cadangan (backup)** yang memuat data pribadi dirotasi keluar dalam waktu 35 hari. Penghapusan dijalankan terlebih dahulu pada sistem produksi dan diteruskan ke cadangan pada siklus rotasi berikutnya.

## 5. Apa yang Kami Simpan, dan Mengapa

Sebagian catatan tetap disimpan setelah penghapusan akun hanya jika kami diwajibkan secara hukum atau memiliki kebutuhan yang sah dan terbatas. Hal ini mencerminkan jadwal penyimpanan dalam [Kebijakan Privasi](/privacy) kami:

| Kategori | Penyimpanan setelah penghapusan |
|---|---|
| Catatan langganan dan penagihan | Hingga 7 tahun, untuk memenuhi kewajiban perpajakan, akuntansi, dan audit. |
| Korespondensi dukungan | Hingga 3 tahun setelah penyelesaian, untuk kualitas layanan dan pembelaan terhadap klaim hukum. |
| Log server (log permintaan/keamanan) | Hingga 90 hari. |
| Informasi yang wajib kami simpan secara hukum | Selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. |

Jika berlaku, data penagihan yang disimpan **tidak** mencakup detail kartu atau rekening bank Anda — hal tersebut ditangani oleh Apple, Google, atau jaringan kripto dan tidak pernah kami simpan.

## 6. Langganan

Menghapus akun Flicker Anda **tidak** secara otomatis membatalkan langganan yang ditagih melalui App Store atau Google Play. Untuk menghentikan penagihan berikutnya, batalkan juga langganan tersebut di akun toko Anda:

- **Apple (App Store):** Settings → nama Anda → Subscriptions → Flicker → Cancel.
- **Google Play:** Play Store → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → Flicker → Cancel.

## 7. Hak Anda

Penghapusan adalah salah satu dari beberapa hak subjek data yang tersedia bagi Anda (akses, koreksi, portabilitas, keberatan, dan lainnya), bergantung pada tempat tinggal Anda. Untuk daftar lengkap dan cara menggunakannya, lihat [Kebijakan Privasi](/privacy).

## 8. Hubungi Kami

Untuk hal apa pun yang berkaitan dengan penghapusan akun atau data:

**Email:** support@flicker.finance (baris subjek "Account Deletion Request" atau "Privacy Request")  
**Web:** https://flicker.finance


---

Canonical HTML: https://flicker.finance/id/account-deletion
Machine-readable index: https://flicker.finance/llms.txt · API: https://api.flicker.finance/docs/openapi.json · MCP: https://api.flicker.finance/mcp